Veel spelers denken dat BeCasino een aparte app heeft en zoeken die in de appwinkel, maar die is er niet. Daardoor raken ze in de war en denken ze dat mobiel spelen niet kan, terwijl de site gewoon in de browser van je telefoon werkt. De grootste fout is dat ze op een linkje van een andere site tikken in plaats van rechtstreeks naar de loginpagina te gaan.
Spelen op je smartphone via de browser
Je hebt geen app nodig om op je telefoon te spelen. De mobiele site van BeCasino login opent in elke moderne browser en past zich aan je scherm aan.
- Open de browser op je telefoon en typ het adres van BeCasino in de adresbalk in plaats van op een willekeurige link te tikken.
- Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt voordat je inlogt. Een wisselende verbinding zorgt ervoor dat het inlogscherm blijft hangen.
- Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord op de mobiele pagina. Je hoeft niets te downloaden en geen app te installeren.
- Vink aan dat de browser je wachtwoord mag onthouden als je dat prettig vindt. Doe dit alleen op een telefoon die je zelf gebruikt en die met een schermvergrendeling is beveiligd.
- Maak een bladwijzer van de loginpagina op je beginscherm. Zo kom je snel terug zonder elke keer het adres te typen.
- Speel het casinogedeelte in dezelfde browser en wissel niet steeds tussen meerdere tabbladen. Te veel open tabbladen maken de pagina traag.
- Log altijd uit als je klaar bent, zeker als je de telefoon deelt met anderen. Dat voorkomt dat iemand anders met jouw account verder speelt.
Op de telefoon werkt de indeling van de pagina anders dan op een computer. Knoppen staan dichter bij elkaar en menu’s klappen uit als je erop tikt. Dat betekent niet dat er iets stuk is; het is de mobiele weergave. Als je het inlogscherm niet goed ziet, kantel je de telefoon of zoom je uit met je vingers. Gebruik bij voorkeur een recente versie van je browser, want oude versies kunnen sommige onderdelen van de site niet laden. Zet automatische aanvulling van wachtwoorden alleen aan als je de telefoon goed beveiligt. Een schermvergrendeling met een code of patroon is dan geen overbodige luxe. Heb je een nieuwe telefoon, log dan eerst uit op het oude toestel voordat je het wegdoet. De mobiele pagina onthoudt je sessie soms nog en dat kan voor verwarring zorgen. Het is ook verstandig om niet via openbare wifi in te loggen, omdat anderen op dat netwerk kunnen meekijken. Wil je liever geen wachtwoord intypen op een klein scherm, dan kun je het opslaan in de wachtwoordbeheerder van je browser. Dat is veiliger dan hetzelfde wachtwoord overal te gebruiken. Zorg dat je het adres van BeCasino zelf intypt en niet via een zoekresultaat of advertentie binnenkomt. Zo weet je zeker dat je op de echte inlogpagina staat.
VIP-niveaus en hoe je punten spaart
In het loyaliteitsprogramma van BeCasino verzamel je punten door te spelen, en die punten bepalen je niveau. De tabel laat zien wat elk niveau van je vraagt en wat je ervoor terugkrijgt.
| Niveau | Wat je nodig hebt | Wat je terugkrijgt |
|---|---|---|
| Startniveau | Een account en je eerste stortingen | Toegang tot het puntenprogramma en de standaardacties |
| Volgend niveau | Voldoende punten uit je spel | Extra promoties en een persoonlijk aanbod |
| Middenniveau | Blijvend spelen over meerdere periodes | Hogere bonuswaarden en snellere hulp van de klantenservice |
| Hoogste niveau | Een lange, onafgebroken speelgeschiedenis | Uitnodigingen voor aparte acties en een vaste contactpersoon |
Punten krijg je meestal op basis van je inzet, maar niet elk spel telt even zwaar mee. Speel je vooral in het casino, dan zie je je puntentotaal sneller stijgen dan bij sommige sportweddenschappen. Je niveau kan ook weer zakken als je een tijd niet speelt, dus het is geen vaste status voor altijd. Het loont om je puntensaldo af en toe te bekijken voordat je een grote stap maakt. De voordelen van een hoger niveau komen bovenop de gewone acties, niet in plaats daarvan. Gebruik de extra’s van je niveau alleen als je toch al van plan was om te spelen, want punten verzamelen kost inzet.
Bonussen en acties activeren
De welkomstactie van BeCasino vraag je aan via je account en niet automatisch bij het inloggen. Je moet de actie eerst selecteren voordat je een storting doet, anders blijft de bonus liggen.
Na je eerste storting verschijnt de bonus meestal in je bonusoverzicht. Staat er niets, dan heb je de actie waarschijnlijk niet aangevinkt op het stortingsscherm. Kijk dus altijd eerst of de bonuscode of het vakje voor de actie zichtbaar is.
De actievoorwaarden bepalen hoe vaak je moet spelen voordat je het bonusbedrag kunt opnemen. Ook staat erbij welke spellen meetellen en welke niet. Lees dat na voordat je gaat spelen, want achteraf aanpassen kan niet.
Sommige acties gelden alleen voor spelers die nog nooit eerder een bonus hebben gehad. Heb je al eens meegedaan, dan kom je niet opnieuw in aanmerking. Dat geldt ook als je een account hebt dat eerder is gesloten.
Een actie kan een einddatum hebben en vervalt daarna zonder bericht. Zet daarom een herinnering in je agenda als je van plan bent om mee te doen. Reclame-uitingen beloven soms meer dan de actievoorwaarden toestaan.
Je kunt niet meerdere welkomstacties tegelijk gebruiken. Kies de actie die het beste past bij het spel dat je speelt. Voor sportweddenschappen gelden vaak andere regels dan voor casinospellen, dus let op welk deel van de site je gebruikt.
Bonussen zijn bedoeld om langer te spelen, niet om direct op te nemen. Wie te snel wil opnemen, ziet de bonus vaak verdwijnen. Gebruik de actie daarom alleen als je bereid bent om aan de voorwaarden te voldoen.
Doorrekenen van de inzetvereiste
De inzetvereiste is het bedrag dat je moet spelen voordat bonusgeld opneembaar wordt. De formule is simpel: het bonusbedrag keer de inzetfactor. Hieronder staat een rekenvoorbeeld met ronde getallen, niet de echte voorwaarden van BeCasino.
Stel dat je een bonus van 100 krijgt en de inzetfactor is 20. Dan moet je in totaal 2.000 aan inzetten plaatsen voordat je iets kunt opnemen. Dat bedrag is een voorbeeld om de berekening te laten zien.
Niet elke inzet telt volledig mee. Bij sommige spellen telt een inzet maar voor een deel mee aan de vereiste. Een inzet van 10 op zo’n spel kan dan bijvoorbeeld voor 5 meetellen.
Het spel dat je kiest bepaalt dus hoe snel je de vereiste haalt. Casinospellen tellen vaak volledig mee, terwijl weddenschappen op sport soms anders worden gewogen. Kijk per actie welke verdeling geldt.
De bonus en de inzetvereiste kunnen een uiterste termijn hebben. Speel je niet binnen die periode, dan verlies je de bonus en de opgebouwde winst. Zet de einddatum daarom meteen in je agenda.
Het maximale bedrag dat je met een bonus kunt opnemen, kan beperkt zijn. Ook als je meer wint, krijg je soms maar een deel van de winst. Dat staat los van je eigen stortingen.
Je eigen geld en het bonusgeld worden apart gehouden tot je aan de vereiste voldoet. Je kunt dus niet zomaar je hele saldo opnemen zodra je iets wint. Reken eerst uit hoeveel inzet je nog moet doen en of dat haalbaar is.
Veelvoorkomende problemen bij het inloggen
De meeste inlogproblemen komen door een verkeerd wachtwoord of een oude pagina. Loop de punten hieronder langs voordat je contact opneemt met de klantenservice.
- Je wachtwoord wordt niet geaccepteerd: let op hoofdletters en gebruik geen spaties. Typ het wachtwoord langzaam over in plaats van te plakken.
- De pagina blijft laden: herlaad de pagina of open een nieuw tabblad en ga rechtstreeks naar de loginpagina.
- Je krijgt een melding dat je account geblokkeerd is: dat komt vaak door te veel verkeerde pogingen. Wacht even en probeer het daarna opnieuw.
- Je browser vult een oud wachtwoord in: verwijder de opgeslagen gegevens voor deze site en voer het juiste wachtwoord opnieuw in.
- Je ziet een lege pagina op je telefoon: wis de cache van je browser en probeer het nog eens.
- Je bent je gebruikersnaam kwijt: zoek in je e-mail naar de welkomstmail van BeCasino. Daarin staat je accountnaam.
- Je kunt niet inloggen omdat je nog moet verifiëren: rond eerst de verificatie van je account af. Zonder verificatie blijft de toegang soms beperkt.
Een login die steeds mislukt, kost je tijd en kan je account tijdelijk op slot zetten. Probeer daarom niet eindeloos hetzelfde wachtwoord opnieuw. Kijk eerst of je toetsenbord niet per ongeluk in een andere taal staat. Op een telefoon gebeurt dat sneller dan je denkt, vooral bij wachtwoorden met tekens. Controleer ook of je geen hoofdlettergebruik door elkaar haalt. Is je wachtwoord echt kwijt, gebruik dan de hersteloptie op de loginpagina. Je krijgt dan een bericht via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Komt die mail niet aan, kijk dan in je spammap voordat je opnieuw aanvraagt. Meerdere herstelaanvragen achter elkaar kunnen juist voor vertraging zorgen. Lukt het nog steeds niet, dan kan de klantenservice je account controleren. Zij kunnen zien of er iets mis is met de status van je account. Geef daarbij nooit je wachtwoord door, ook niet aan iemand die zegt van de klantenservice te zijn. Zij vragen daar nooit om. Noteer eventueel de foutmelding die je ziet, zodat je sneller geholpen wordt.
Sportweddenschappen naast het casino
Op dezelfde inlog gebruik je ook het sportgedeelte van BeCasino. De odds en de indeling van de weddenschappen zie je pas nadat je bent ingelogd. Voor sport gelden soms andere bonusregels dan voor casinospellen.
Je sporttegoed en je casinotegoed kunnen apart staan. Wil je wisselen tussen sport en casino, kijk dan eerst welk saldo je gebruikt. Een bonus voor het casino kun je meestal niet inzetten op een sportweddenschap.
Weddenschappen worden soms anders gewogen voor de inzetvereiste. Lees daarom per actie welke sporten en markten meetellen. Zo voorkom je dat je inzet niet wordt meegerekend.
Je account veilig houden
Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en dat niet in je e-mail voorkomt. Een wachtwoordzin met meerdere woorden is vaak sterker dan een kort wachtwoord met symbolen.
Zet tweestapsverificatie aan als BeCasino die aanbiedt. Dan heb je naast je wachtwoord nog een code nodig om in te loggen. Bewaar die code niet op dezelfde telefoon als waarop je inlogt.
Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zegt dat hij je account komt controleren. De klantenservice vraagt nooit om je wachtwoord. Log uit op apparaten die je niet meer gebruikt.
Open de browser op je telefoon, typ het adres van BeCasino in en maak een bladwijzer van de loginpagina. Log daarna in en kijk of je accountgegevens kloppen voordat je een actie activeert.