Hvordan logger jeg inn på Bigboost når jeg bare spiller på telefonen? Det vanligste feilgrepet er å lete etter en egen nedlastbar app i stedet for å åpne nettleseren på mobilen og gå til innloggingssiden der. Mange prøver også å taste inn passordet før de har bekreftet e-postadressen, og da stopper innloggingen opp.
Mobil tilgang til casinoet
Du trenger ingen egen app for å spille på mobilen. Alt foregår i nettleseren, og Bigboost app fungerer på samme måte som resten av tjenesten når du åpner den på telefonen.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Bruk en oppdatert nettleser, så slipper du feil med innloggingsfeltet.
- Trykk på innloggingsknappen øverst på siden. Der fyller du inn e-post og passord i feltene som vises.
- Snu telefonen til liggende stilling hvis skjermen føles trang. Det gir bedre plass til spillebrettet og menyene.
- Bruk mobildata eller et stabilt Wi-Fi-nett. Et ustabilt nett kan gi feilmeldinger selv om passordet er riktig.
- Lag en bokmerke eller snarvei til innloggingssiden på hjemskjermen. Da slipper du å lete hver gang du vil spille.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis telefonen deles med andre. Det beskytter kontoen din mot uønsket tilgang.
Slik registrerer du deg
Registreringen gjøres i nettleseren og tar noen få steg. Du må bekrefte hvem du er før du kan sette inn penger eller ta ut gevinster.
- Trykk på registreringsknappen på forsiden. Velg et brukernavn og et passord du ikke bruker andre steder.
- Fyll inn e-postadresse og telefonnummer. Begge må være dine egne, fordi de brukes til bekreftelse og kontakt.
- Oppgi navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Skrivefeil her kan forsinke verifiseringen.
- Velg valuta og eventuell velkomstbonus i skjemaet. Du kan la bonusen stå hvis du heller vil spille uten den.
- Bekreft e-postadressen ved å trykke på lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er en vanlig sjekk for å hindre misbruk, og den gjøres én gang.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomstbonusen gis til nye spillere som registrerer seg og gjør et første innskudd. Du må velge bonusen i innskuddsflyten for at den skal bli registrert på kontoen. Uten dette valget settes pengene inn som vanlig kontanter. Bonusen består typisk av et innskuddstillegg og gratisspinn, men innholdet kan variere.
Etter at du har valgt bonusen, må du spille gjennom et bestemt beløp før du kan ta ut gevinster fra den. Dette kalles omsetningskrav, og det står beskrevet i bonusvilkårene. Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, så sjekk hvilke spill som teller fullt. Gratisspinnene har ofte sine egne vilkår og utløpsdato.
Du bør lese vilkårene før du takker ja. De forteller hvor lenge bonusen er gyldig, og hvilke spill som er unntatt. Noen spill kan være helt utelatt fra omsetningen, og da teller ikke innsatsen din. Hvis du ikke fullfører innen fristen, kan bonusen og gevinstene falle bort.
Du kan velge bort bonusen ved å ikke huke av for den i innskuddsvinduet. Da slipper du omsetningskravet, men du får heller ikke tillegget. Mange spillere velger denne løsningen når de vil ta ut gevinster raskt. Tenk gjennom hva som passer din spillestil før du bestemmer deg.
Regneeksempel på omsetningskrav
Et regneeksempel gjør det lettere å forstå hva et omsetningskrav betyr i praksis. Tallene under er bare et eksempel og ikke Bigboost sine faktiske vilkår. Du kan bytte ut tallene med dem som gjelder for din konto.
Formelen er enkel: du multipliserer bonusbeløpet med omsetningskravet. I eksempelet får du en bonus på 1000 kroner med et omsetningskrav på 10 ganger. Da må du spille for 10 000 kroner før du kan ta ut gevinster fra bonusen.
Hvis du spiller på et spill som bare teller halvparten, må du spille for det dobbelte. Med samme eksempel blir det 20 000 kroner hvis spillet bidrar med 50 prosent. Sjekk derfor hvilken vekt hvert spill har i bonusvilkårene.
Gevinstene fra gratisspinn kan ha et eget omsetningskrav som legges på toppen. I eksempelet kan du få 100 kroner i gevinst fra spinn, med et krav på 10 ganger. Da må du spille for ytterligere 1000 kroner før de pengene er uttakbare.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hvilke valg du har ved innskudd og uttak, og hva du bør kontrollere i hvert tilfelle.
| Metode | Innskudd | Uttak | Sjekk dette |
|---|---|---|---|
| Bankkort | Ja, vanligvis | Ja, vanligvis | At kortet er i ditt eget navn |
| Bankoverføring | Ja | Ja | At kontonummeret er ditt eget |
| E-lommebok | Ja | Ja | At lommeboken er verifisert |
| Forhåndsbetalt kort | Noen | Nei | At metoden ikke brukes til uttak |
| Mobilbetaling | Ja | Nei | At beløpet trekkes fra riktig abonnement |
Velg en metode du kjenner godt, og bruk samme metode for innskudd og uttak når det er mulig. Uttak går normalt tilbake til den metoden du satte inn med. Hvis du har brukt flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem. Kontroller at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillerkontoen. Uoverensstemmelser er en vanlig grunn til at uttak blir stående. Du kan når som helst se status for uttaket ditt i kontohistorikken.
Holde oversikt over spillingen
Det er lurt å sette grenser før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Du kan angi et innskuddstak per dag, uke eller måned. Grensen gjelder beløpet du kan sette inn, ikke hvor mye du kan vinne. Når grensen er nådd, må du vente til neste periode.
Du kan også sette en grense for hvor lenge en økt skal vare. Noen velger en fast økt på forhånd og logger ut når tiden er ute. Andre setter påminnelser på telefonen for å huske pauser. Poenget er å bestemme på forhånd, ikke midt i spillingen.
Hvis du trenger en lengre pause, kan du stenge kontoen din for en periode. Dette kalles selvutestengelse, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Du bør velge en varighet du er komfortabel med. Selvutestengelse er et sterkere virkemiddel enn å bare sette et innskuddstak.
Du kan også be om en pause i en kortere periode hvis du bare trenger noen dager fri. Kontakt kundestøtten hvis du vil ha hjelp til å sette grensene. De kan forklare hvilke alternativer som finnes på kontoen din. Husk at grensene gjelder fra det øyeblikket de er aktive.
Innlogging på kontoen
For å logge inn trenger du e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Skriv dem inn i innloggingsfeltet på forsiden, og trykk logg inn. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post. Velg et nytt passord du ikke bruker på andre tjenester.
Har du problemer med å logge inn, kan det skyldes at du har skrevet feil e-postadresse. Sjekk at du bruker den samme adressen som du registrerte deg med. Noen nettlesere lagrer gamle passord automatisk, så slett lagrede passord hvis innloggingen feiler. Prøv også å åpne innloggingssiden i et privat vindu.
Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan kontoen være midlertidig låst etter flere feilforsøk. Vent litt før du prøver igjen, eller kontakt kundestøtten. De kan hjelpe deg med å låse opp kontoen. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, da kan du miste bonuser og historikk.
For ekstra sikkerhet kan du aktivere to-trinns bekreftelse der det er tilgjengelig. Da får du en kode på telefonen i tillegg til passordet. Dette gjør det vanskeligere for andre å logge seg inn på kontoen din. Sjekk innstillingene for sikkerhet på kontosiden din.
Kundestøtte og hjelp
Hvis du står fast, kan du kontakte kundestøtten via chat eller e-post. De kan svare på spørsmål om kontoen, bonusen og uttak. Ha kontonummeret eller e-postadressen din klar når du tar kontakt. Da går hjelpen raskere.
Mange spørsmål er allerede besvart i hjelpesenteret på nettsiden. Der finner du svar på det vanligste om innskudd, uttak og bonusvilkår. Les gjennom der før du sender en henvendelse. Det sparer deg for tid hvis svaret allerede ligger der.
Vær konkret når du beskriver problemet. Skriv hva du prøvde å gjøre, og hva som skjedde. Ta gjerne et skjermbilde av feilmeldingen. Det gjør det lettere for kundestøtten å finne årsaken.
Kundestøtten kan ikke endre vilkårene for en bonus som allerede er aktivert. De kan heller ikke garantere uttak som bryter med vilkårene. Derfor er det lurt å lese vilkårene før du takker ja til en bonus. Ta kontakt på et tidlig tidspunkt hvis noe er uklart.
Spørsmål fra spillere
Trenger jeg en egen app for å spille på mobilen?
Nei, du spiller i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden. Du trenger ikke laste ned noe. Oppdater nettleseren hvis siden ikke vises riktig.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner. Velg et nytt passord som er vanskelig å gjette. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
Kan jeg ta ut gevinster fra bonusen med en gang?
Nei, du må først oppfylle omsetningskravet. Kravet står i bonusvilkårene. Spill som teller mot kravet er angitt der. Hvis du ikke fullfører innen fristen, kan bonusen falle bort.
Hvilken metode bør jeg velge for uttak?
Velg den samme metoden som du brukte ved innskudd. Da går uttaket vanligvis raskere. Noen metoder kan ikke brukes til uttak. Sjekk tabellen over hvilke metoder som støtter uttak.
Hvordan setter jeg et innskuddstak?
Gå til kontoinnstillingene og velg grenser. Der kan du angi et tak per dag, uke eller måned. Grensen gjelder fra du aktiverer den. Du kan ikke heve grensen før perioden er over.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan velge selvutestengelse i innstillingene. Da stenges kontoen for en periode du velger. Du kan ikke spille før perioden er over. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette i gang.
Åpne nettleseren på telefonen nå og logg inn med e-postadressen og passordet ditt, så ser du selv hvordan kontoen fungerer. Sett et innskuddstak i innstillingene før du gjør ditt første innskudd.